রেফারেন্স

mbk48 এ আইনি নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী বজায় রাখি যা বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রতিটি খেলোয়াড়কে তাদের লেনদেন ও গোপনীয়তার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনমোবাইল এবং ওয়েব সুরক্ষাস্থানীয় আইন সম্মতি
mbk48 mbk48 এ আইনি নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি সহায়তা এবং প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে জানার প্রয়োজন হলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ মোবাইল ওয়ালেট এবং ইমেইলের মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম আইনি প্রশ্ন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাহায্য…
ইমেইল যোগাযোগ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা পরিচালনা করুন, যেকোনো সময় অনুরোধ জমা দিন।
বিশ্বাস এবং ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন বা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। বিজয়ী পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যখন এটি আমাদের সার্ভারে প্রেরণ এবং সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনি প্রথম বড় অর্থ উত্তোলনের জন্য পরিচয় নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন করেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN সর্বদা গোপনীয় থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থা, খেলার পছন্দ এবং ডিভাইস সেটিংস মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক এবং আইনি রেকর্ড রেখে অন্যান্য তথ্য মুছে ফেলি।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে বা এটি মুছে ফেলতে চান (বৈধ রেকর্ড ব্যতীত) লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, mbk48 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad, Rocket সমর্থন করে। আপনি অবশ্যই আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা খেলার জন্য যোগ্য বয়স এবং অবস্থান পূরণ করতে হবে।

আপনি একটি নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে শুরু করেন। প্রথমবার বড় অর্থ উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে মূল নথি (জাতীয় পরিচয় বা পাসপোর্ট ছবি) চাই।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্পষ্টভাবে সম্মত বা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাধারণত ৩-৫ কর্মদিবসে প্রতিক্রিয়া জানাই।

হ্যাঁ, আমরা এই স্থানীয় ওয়ালেটগুলির সাথে নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট PIN এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র কখনও আমাদের সাথে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা যখন শর্তাবলী আপডেট করি তখন আপনার ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং প্রধান পরিবর্তন ৩০ দিন আগে ঘোষণা করি। আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পূর্ণ নীতি দেখতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা support@mbk48 এ ইমেইল করুন। আপনার বার্তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন এবং প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।