রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

mbk48 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। আমরা যখনই আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি বা শেয়ার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডকোনো তৃতীয় পক্ষে অননুমোদিত শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
mbk48 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি মোবাইল, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

privacy@mbk48 এ আমাদের কাছে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ লিখিত সংরক্ষণ করি।

অ্যাপ চ্যাট

mbk48 অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংসে 'সহায়তা' খুঁজুন। সেখান থেকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন; আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।

অ্যাকাউন্ট অনুরোধ

আপনার bKash বা Nagad এ নিবন্ধিত নম্বর থেকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে তারপর ডেটা ফাইল পাঠাই।

আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। কোনো কর্মচারী অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারে না।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আমাদের সার্ভার SSL এবং ডেটা এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, মূল টেক্স্টে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট ডেটা আলাদা, সুরক্ষিত ভল্টে থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ অস্বীকার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি এবং প্রতিরোধমূলক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি—যেমন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সার্ভিস। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষকে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য নেই।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন এবং বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করি যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করতে পারে, আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই। আমাদের দল অবিলম্বে সমস্যা মোকাবেলা করে এবং আরও ক্ষতি প্রতিরোধ করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনার উত্তর এখানে না পান তবে সরাসরি আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ রাখি যতক্ষণ আপনার mbk48 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং অডিট কারণে রেকর্ড রাখতে পারি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।

হ্যাঁ। privacy@mbk48 এ একটি বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান বা অ্যাপের চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাই।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাহায্য দলের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য রাখি, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, যোগাযোগ বিস্তারিত, খেলার কার্যকলাপ এবং লেনদেনের রেকর্ড। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য, জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, আপনার আইনি অধিকার রক্ষা এবং স্থানীয় নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকার জন্য।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি—যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার।

আমরা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেট বা স্পষ্টকরণ আরও ঘোষণা ছাড়াই প্রয়োগ করা হতে পারে, তাই এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পরীক্ষা করুন।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাহায্য দলকে অবহিত করুন। privacy@mbk48 এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাপে জরুরি চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তদন্ত করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ সুরক্ষিত করব।